Teslimat Ve İade Politikası
Teslimat ve İade Politikası
Teslimat Politikası
**Teslimat Süresi:**
Gelen siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması tarafından teslimat süresi genellikle Türkiye içi 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra size kargo takip numarası iletilecektir.
**Teslimat Ücretleri ve Seçenekleri:**
- **Türkiye İçi Teslimat:**
- **Standart Kargo:** 1-3 iş günü.
Belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücreti ücretsizdir. Detaylı bilgi için ürün satın alma sayfasında görülecektir.
**Teslimat Alanları:**
Türkiye genelinde teslimat yapmaktayız. Bölgelere göre farklı teslimat süreleri ve ücretleri uygulanabilir.
İade ve Değişim Politikası
**İade Koşulları:**
- İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.
- İade taleplerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içinde yapabilirsiniz.
- İade işlemi başlatmak için [email protected] adresine e-posta göndererek talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
**Değişim Koşulları:**
- Değişim yapmak istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir.
- Değişim taleplerinizi ürün teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içinde yapabilirsiniz.
- Değişim işlemi başlatmak için [email protected] adresine e-posta göndererek talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
**İade ve Değişim Süreci:**
1. İade veya değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek bize iletin. 2. Ürünleri orijinal ambalajında, kullanılmamış ve yıkanmamış şekilde, fatura ve e-posta talebi ile birlikte paketleyin.
3. Kargo firmasına teslim ederek, kargo takip numarasını bizimle paylaşın. Ürün tarafımıza teslim edildikten sonra ivedilikle iade işleminiz yapılacaktır.
**İade Ücretleri:**
- İade ve değişim kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, iade bedeli ödeme yönteminizle aynı şekilde tarafınıza iade edilir.
**Hasarlı veya Hatalı Ürünler:**
- Teslim aldığınız ürünlerin hasarlı veya yanlış gönderilmiş olması durumunda, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Kargo paketlerini video ile birlikte görünür ve açık şekilde açınız. Hasarlı ürün değişim ve iade taleplerinde paket açılış videosu talep edilmektedir.
- Hatalı veya hasarlı ürünlerin kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır ve yenisiyle değiştirilir.
İletişim
Sorularınız veya daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- **Telefon:** +90 (544) 654-64-38
- **Adres:** Kale Mahallesi Kaptanağa Caddesi Ortaklar İş Merkezi Kat:4
Bu sayfa, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve yasal düzenlemelere uygun hareket etmek amacıyla hazırlanmıştır. Teslimat ve iade politikamız hakkında daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğunuzda, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.